Todos os compartilhamentos de unidades mapeadas são desconectados após o erro do aplicativo

Question

As estações de trabalho têm vários mapeamentos de unidade para compartilhamentos em SRV01 . Um compartilhamento tem executáveis de aplicativo para um programa de preparação de contabilidade e imposto habilitado para rede. Após uma reinicialização, todas as unidades mapeadas funcionam corretamente. O programa de preparação de impostos pode ser iniciado a partir do compartilhamento e, em alguns casos, será aberto e funcionará corretamente até que uma funcionalidade específica seja usada. Outras estações de trabalho terão erros imediatamente após a abertura do aplicativo. Em qualquer cenário, é previsível quando o erro será exibido assim que for apresentado anteriormente e, assim que um erro aparecer, todas as unidades mapeadas para SRV01 ficarão off-line ou inacessíveis a partir da estação de trabalho. Em seguida, o usuário deve fazer logoff ou reinicializar antes que tudo seja reconectado. As mensagens de erro geralmente dizem algo sobre a unidade estar inacessível, mas como mencionei o acesso é bom para todos os compartilhamentos (através do Windows Explorer, e eu verifiquei as permissões) antes do erro e assim que o erro é jogado todas as unidades de desconexão . Isso inclui compartilhamentos completamente não relacionados ao aplicativo.

Este é um problema intermitente que tem sido difícil de rastrear. O fornecedor do software nega que seja sua aplicação, é claro. Estou à procura de confirmação da minha conclusão de que a aplicação está em falta, ou qualquer orientação sobre o que mais posso investigar. Obrigado!

    

Answer 1

Antivírus acabou por ser o culpado. Outros aplicativos de rede começaram a ter mensagens de "acesso negado" semelhantes e todos os compartilhamentos de unidade no servidor associado seriam desconectados. Às vezes, seria previsível quando isso aconteceria e às vezes não. Deparei com uma nova seção em nosso software antivírus que detecta atividades de "criptografia" e, se considerar que elas são maliciosas, marcará o host (leia-se: estação de trabalho) como não confiável na rede. Com certeza, essa ferramenta tinha mensagens de log sinalizando arquivos pertencentes a cada aplicativo afetado. A reconfiguração de listas brancas parece ter esclarecido as coisas.

    

Answer 2

Isso me lembra de um problema que tivemos: alguns pacotes de software em particular começaram a gerar erros que eram erros irrecuperáveis do tipo rede ou não encontrados no arquivo. A maioria dos outros softwares que dependiam dos mesmos compartilhamentos montados não pareciam ser afetados.

Acredito que o problema é que a política de grupo estava sendo atualizada periodicamente (o intervalo de atualização é de cerca de 90 minutos IIRC) e as montagens foram configuradas para serem excluídas e remontadas, em vez de simplesmente atualizadas. Nós ajustamos a configuração e os problemas desapareceram.

O software em questão simplesmente não era tolerante a falhas, provavelmente era um controle de dados vinculados usado em um formulário (aplicativo de banco de dados) que não era tratado adequadamente.

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