Os e-mails redirecionados desapareceram no Outlook [closed]

Question

Um funcionário deixou a nossa empresa e, por isso, recebemos os e-mails dele no meu e-mail antes de fecharmos a conta dele. Então, quando as pessoas enviam o endereço diretamente, elas chegam ao meu e-mail. Isso já dura quase um ano, mas hoje notei que a pasta para a qual esses e-mails foram enviados desapareceu e, quando pesquisei o endereço de e-mail, todos os e-mails anteriores que vi não puderam ser encontrados. Alguém sabe por que isso aconteceu e como posso restaurá-lo? Obrigado.

    

Answer 1

Se for uma conta do Exchange ou uma conta IMAP, tente fazer login na interface do webmail em um navegador e verifique se você pode ver a pasta ausente no webmail. Se você puder ver a pasta ausente, tente fazer uma cópia dessa pasta no webmail e veja se a cópia da pasta será sincronizada com o cliente Outlook.

Como uma pesquisa não pode encontrar os e-mails ausentes, se você não conseguir ver a pasta na interface do webmail, é mais provável que a pasta tenha sido excluída acidental e permanentemente. Nesse caso, tente usar o recurso 'Recuperar itens excluídos' para recuperar os itens excluídos permanentemente enquanto você usa uma conta do Exchange. Consulte este artigo para etapas detalhadas.

Se for uma conta IMAP, tente seguir estas instruções para recuperar os itens excluídos.

No entanto, se for uma conta POP3, seus dados serão armazenados em um arquivo PST local. Não há uma maneira fácil de restaurar os itens excluídos, a menos que você tenha uma cópia de backup do arquivo PST.