O Word 2013 falha ao converter para o Adobe PDF

Question

Quando um usuário em nosso servidor de terminal clica com o botão direito do mouse em um documento do Word e seleciona converter para o Adobe PDF , ele trava. (imagem abaixo)
O usuário é capaz de converter PDFs através da abertura manual do documento do Word e salvá-lo como PDF, mas isso não é tão conveniente.

Word 2013 versão 15.0.4953.1001 e Adobe Acrobat Standard 9.5.5.
Parece funcionar bem para mim como um usuário administrador.

• O gerenciador de tarefas nunca mostra um pico no uso de recursos quando isso acontece
• O travamento sempre acontece quando você é solicitado a salvar o documento PDF em algum lugar depois que o Word é aberto (imagem abaixo)
• O travamento acontece em todos os documentos do Word

    

Answer 1

Existem outras maneiras de salvar um documento como PDF no Word 2013.

Em Arquivo > Salvar como clique na caixa Salvar como tipo e escolha PDF.

Ou então em Arquivo > Clique em Imprimir na caixa Impressora para abrir o menu suspenso, selecione Microsoft Print to PDF e clique no botão Imprimir.