Comprei recentemente um laptop Dell XPS e tive alguns problemas com o "Killer WiFi", o que me levou a enviá-lo de volta à Dell (juntamente com outros problemas). Eu recebi de volta com a Dell dizendo que tinha sido substituído por hardware diferente. No entanto, quando verifico o Gerenciador de Dispositivos, ainda vejo o "Killer WiFi".
É possível ter hardware diferente trabalhando com outro driver? A razão pela qual eu pergunto isso é porque eu posso ter inadvertidamente restaurado meu sistema para uma imagem de sistema mais antiga. Se este for o caso, o driver restaurado não seria incompatível ou não funcionaria, já que o hardware foi alterado?
Estou usando o Windows 10.
Se você remetesse o aparelho de volta para a Dell para obter uma peça de reposição na garantia, ele teria usado a mesma peça de modelo, se estivesse disponível (normalmente baseado em um número de peça da Dell, DPN). Se for o mesmo modelo, ele usaria o mesmo driver.
Se você sabe qual era o endereço MAC da conexão sem fio antes de enviá-la de volta, confirme se ela foi substituída, consultando o novo endereço MAC e comparando-o.