Erro estranho e visualização do histórico de atualização da impressora Epson

Question

Eu recebi um erro na tela da minha impressora Epson WF-3640 (0x97), e eu queria tentar instalar o firmware do site. Mas quando eu carrego o instalador, recebo a mensagem Downgraded (It cannot be updated) .

Eu não sei o que esta mensagem significa, então eu queria verificar se o firmware do site é realmente mais recente, mas não consigo encontrar uma maneira de ver quando o firmware atualmente instalado foi lançado / instalado, mas posso ver o último modelo de firmware, e googling que não me dá resultados válidos.

Então minhas duas perguntas seriam:

1. Qual é o erro 0x97.
2. como posso saber quando instalei o firmware por último / Quando o último firmware instalado foi lançado?

Já tentei pesquisar e não encontrei nada para 2, mas encontrei muitas pessoas com problemas com 0x97.

    

Answer 1

Liguei para a Epson sobre 0x97 e me disseram que a impressora está morta - você não pode consertá-la. Você pode trocá-lo se ainda estiver na garantia.