Windows 10 - “Algo correu mal” - Problemas na loja / conta do Windows

Question

Cenário

Então, recentemente, eu estava tentando instalar algo da loja do Windows 10. Cliquei no botão Get e ele me pediu para verificar minha conta da Microsoft. Eu digitei meu endereço de e-mail e senha para a conta da Microsoft que eu tinha feito antes. Ele volta com um erro dizendo "Opa, algo deu errado. Serviço indisponível" (sem código de erro).

Seguidopor:

Quandoeutentonovamente"mais tarde", a mesma coisa aparece. Isso está acontecendo há cerca de um mês, então definitivamente algo está errado do meu lado.

Eu tentei usar outro endereço de e-mail, criando uma nova conta da Microsoft e recebi essa mensagem "Algo deu errado, por favor, tente novamente mais tarde 0x80190005". Tentei pesquisar este código de erro, mas não há muita informação disponível no Google.

Problema

O principal problema é não conseguir fazer login na Microsoft Store. Quando eu vou ao microsoft.com e faço login na minha conta, ele permite que eu faça o login sem problemas.

O que tentei

• Eu tentei criar uma nova conta conforme indicado no meu cenário com um endereço de e-mail diferente. Eu tentei ir para Opções da Internet > Avançado > ativando SSL3.0, TLS1.0, TLS1.1, TLS1.2 conforme sugerido em vários sites. SSL2.0 não aparece na minha lista, embora sugerido para ativar, mas desde que não na minha lista, eu não posso ligá-lo é claro.
• Eu tentei excluir o conteúdo das duas pastas: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore e C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download conforme sugerido também. Exclui o conteúdo de Download no problem, mas informa que os arquivos da pasta DataStore estão em uso.
• Verifiquei que o Firewall do Windows está realmente ativado.
• Minha hora e data são precisas (alguns sugeriram isso também)
• Minha conta Estou logado como administrador, tem um PIN e senha configurados (alguns sugeriram usar um PIN para corrigir isso)

Então, como você pode ver, tentei tudo o que pude descobrir e ainda não consegui baixar nada da Microsoft Store. Qualquer ajuda ou sugestões são apreciadas. Também me avise se precisar de outras informações.

    

Answer 1

A solução que encontrei é adicionar um novo administrador ao computador usando o CMD (executado como administrador):

net user NAME /add
net localgroup administrators NAME /add

em que NAME é o nome de usuário a ser adicionado.

Para manter o nome do meu usuário original, criei uma conta de administrador temporária, fiz o login, copiei os arquivos antigos da minha conta, excluí o original e depois repeti novamente para uma nova conta com o nome do original. Isso tem que ser feito, já que você não pode renomear nomes de contas no Windows 10.

Para remover uma conta, fiz isso por meio de "Contas" nos painéis de controle.

Em seguida, mudei para o novo usuário administrador e tudo funcionou bem. Isso parece ser mais uma solução, mas não consegui encontrar outra solução para trabalhar.