A placa-mãe pára (às vezes) para reconhecer o HD ao transferir alguns arquivos

Question

Estou tendo alguns problemas com meu novo mobo Gigabyte GA-AB350M-D3H (1.0) e meu velho modelo Western Digital de disco rígido WD5000AAKS-007AA0 (500 GB ).

Em cenários específicos de arquivos de transferência, a placa-mãe pára para reconhecer o HD. Na minha última placa-mãe, esse HD estava funcionando normalmente, os problemas começaram com a minha nova placa-mãe.

Quais cenários eu descobri que isso acontece:

• Instalando campeões de Quake usando o lançador Bethesta
• Instalando / atualizando alguns jogos da Blizzard usando o ativador do Battle.net

No meio da instalação / atualização do jogo, a transferência de arquivos é interrompida e o Windows pára para reconhecer o HD. Quando eu reinicio meu PC depois disso, o post da bios demora uma eternidade e, quando o Windows 10 é iniciado, ele não reconhece mais o HD. Eu preciso desligar meu PC e ligar novamente para a placa-mãe encontrar o HD novamente.

Os detalhes curiosos sobre os Quake Champions são que o problema ocorreu sempre após quase a mesma quantidade de download (540 MB).

Já usei o aplicativo da WD para detectar problemas em HD, mas o HD é perfeito, sem problemas. Eu mudei o cabo HD duas vezes. Eu tento usar outra porta SATA também. O problema ainda acontece.

Eu tenho dois SSDs Samsung instalados no mesmo PC, eles estão funcionando perfeitamente. Para jogar o Quake Champions, eu precisava instalar o jogo em um desses SSDs.

Eu atualizei para a versão F3 Bios (a última), mas isso não resolve meu problema.

Eu crio um ticket no site de suporte da Gigabyte, mas eles não me respondem ainda. Eu nunca vi esse problema antes e o Google mostra alguns resultados sobre isso.

Alguém tem uma ideia do que fazer antes de devolver a placa-mãe?

    

Answer 1

Como observado nos comentários já, isso pode ser o fracasso da unidade. Perda de acesso intermitente inexplicável ou inexplicável para a unidade, exigindo medidas como a reinicialização, é quase um sinal claro de que uma unidade que está extremamente próxima de morrer completamente. E, dependendo da causa, isso pode não ser necessariamente detectado pelo software de diagnóstico.

Eu faria o backup do WD HDD o mais rápido possível (ou pelo menos arquivos importantes). Se a unidade estiver falhando, você não poderá recuperar essas informações se elas falharem completamente (o que acontecerá e possivelmente muito em breve).

Como uma pequena anedota, recentemente lidei com isso duas vezes em um ano. Um carro que eu tive sorte. Eu reconheci os sinais e fiz backups que me permitiram manter muitos arquivos importantes. Com outra unidade de backup externa, achei que era um problema de cabo ou driver e ignorei o óbvio e perdi tudo.