Não, não é normal. Um PC ou laptop tem um relógio (na verdade, vários relógios) apoiado por uma bateria, separado da bateria principal. também pode ser usado para backup CMOS, poderia muito bem causar perda de tempo de sincronização, precipitar um BSOD, ou até mesmo impedir a inicialização, se morto.
Você não menciona o modelo do laptop, portanto, será necessário procurar o manual de serviço para acessar, testar e possivelmente substituir essa bateria (ou célula simples). Alguns se encaixam em suportes, outros têm um fio conectado ou, no pior dos casos, são soldados no lugar. Na maioria dos casos, é uma correção fácil, exigindo a remoção de muitos parafusos, às vezes ocultos, para abrir o gabinete do laptop. Baixe o manual para encontrá-los.