Meu entendimento é que você instalou o Windows 10 como uma atualização e, em seguida, tentou instalar o Windows 10 na mesma máquina que uma instalação limpa.
Se você não desative a chave ou desative a instalação antes de fazer a instalação limpa ainda será registrado como em uso. (Normalmente isso não deve ser um problema, pois a impressão digital da máquina seria a mesma).
Nesta situação, você precisaria ligar para obter a chave ativada para sua instalação atual. (Isso também irá desativá-lo para qualquer instalação anterior.)