É importante que a solução de problemas seja conhecida QUANDO o erro aparecer. O que você faz no seu computador quando isso acontece? Além disso, você vê as duas GPUs no gerenciador de dispositivos ou apenas um VgaSave? Neste momento, pode ser qualquer coisa, desde a falha da GPU até o (s) driver (s) corrompido (s). Além disso, o Windows usa o driver VgaSave porque você parou o driver ATI para gerenciar a GPU ATI de alguma forma. Você pode identificar o dispositivo que esse driver gerencia acessando as propriedades do dispositivo, clicando na guia "Detalhes" e na caixa suspensa, selecione "IDs de hardware", que normalmente é a segunda opção. Deve ser em inglês ou tradução quase literal.
Ele vai te dar uma string como:
PCI \ VEN_8086 & DEV_1912 & SUBSYS_06BB1028 & REV_06
em que você pode tentar identificar o dispositivo com aqui .
Quanto a mais soluções de problemas quando o erro acontecer ...
Alguma coisa mudou antes do erro ser iniciado? Atualização de drivers, hardware atualizado, congelamento inesperado do sistema ou tela preta ou qualquer outra coisa? Existe mais alguma coisa que acontece no sistema - erros, avisos, etc - que não causam BSOD?
EDITAR:
Agora as coisas ficam interessantes. Este portátil tem CPU 1st gen i5, que deve ter GPU a bordo (mas por favor confirme - existem modelos mais recentes com CPU diferente). Mas temos que ter certeza. Existe uma opção de BIOS desativando-o? Se sim, habilite-o e veja se você tem o Intel HD aparecendo no DevManager (sim, você deve ter TWO adaptadores de exibição listados se tudo estiver ok, sendo o segundo ATI). Se não, você tem um laptop com apenas uma GPU, que é a ATI.
Nesse último caso e levando em consideração suas informações sobre BSOD, parece que de fato a Radeon respirou por último.
EDIT 2:
Após passar alguns dados sobre o sistema Dell n5010 disponível nos sites da Dell, há duas informações importantes:
- Este laptop vem com ou IGPU ou ATI. Não há gráficos híbridos disponíveis para o sistema - o Radeon 5650 não suporta e não o suportará
- E mesmo se, os gráficos da Intel mais comumente relatados neste modelo forem a Intel 4500MHD, que vem com o chipset ...
Em outras palavras: eu não sei o que está acontecendo, mas parece que com este modelo de laptop você tem IGPU ou ATI. Não ambos. Não tenho certeza se é como a Dell escolheu ou se a ATI não pode fazer isso.
EDIT 3: N5010 com gráficos discretos da ATI não é projetado pela Dell para ser comutável e a Radeon 5650 não suporta de qualquer maneira. No entanto, com um equipamento de solda, é possível ignorar o chip defeituoso da ATI e o sistema funcionará com o IGPU ativado. Mas isso é trabalho amador para dizer o mínimo.
Então, parece que o chip da ATI está com defeito ou o driver está corrompido. Eu recomendo desinstalar todos os drivers da ATI e qualquer software da ATI manualmente ou usando ATI Uninstaller . Quando isso for feito, faça uma reinicialização extra e instale o driver fornecido pela Dell na página de suporte do produto SOMENTE . Se isso funciona - tudo está bem. Se você está de volta ao dispositivo não funcionando no Gerenciador de dispositivos, isso significa que o chip está falhando. Este é o primeiro e último aviso que você recebe antes que ele pare de funcionar completamente e você fica com o laptop com a tela preta depois de ligá-lo ou bipando o (s) código (s) de erro.