Windows 10 O File Explorer trava quando eu quero abrir o Painel de Controle

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Estou com problemas ao tentar copiar e colar arquivos no Windows 10 e não consigo abrir o painel de controle. Estou recebendo a seguinte mensagem de erro:

Windows Explorer has stopped working
Windows is checking for a solution for the problem

E alguns momentos depois ...

Windows Explore is restarting

Mas depois disso, o erro não é resolvido.

Aqui está a mensagem do log de erros do Visualizador de Eventos:

Faulting application name: explorer.exe, version: 6.2.10586.589, time stamp: 0x57cf9743
Faulting module name: shellex.dll, version: 16.0.0.694, time stamp: 0x56cc98f5
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000007f3b
Faulting process ID: 0x%9
Faulting application start time: 0x%10
Faulting application path: %11
Faulting module path: %12
Report ID: %13
Faulting package full name: %14 Faulting package-relative application ID: %15

Acho que esse problema começou quando atualizei o Kaspersky.

    
por Ian Nato 22.10.2016 / 19:29

1 resposta

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O arquivo shellex.dll trava seu explorador:

Faulting module name: shellex.dll, version: 16.0.0.694, time stamp: 0x56cc98f5 

Ao fazer uma pesquisa no google , o arquivo é realmente parte do Kaspersky. Procure novamente por uma nova atualização.

    
por 22.10.2016 / 20:38