Uma pessoa pode salvar um PDF preenchido, enquanto outro não pode salvar

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Eu tenho um arquivo PDF com campos para preencher.

Na minha máquina com o “Acrobat Reader DC” (versão 2015 | Versão 2015.016.20045), posso preencher os campos, salvar o arquivo & envie o arquivo por e-mail (de dentro do Reader), e os dados permanecem nos campos.

Temos outro usuário no escritório executando o “Acrobat Reader X” (Versão 10.1.1) que pode preencher os campos, mas não pode salvar o arquivo (Arquivo | Salvar como). Ela pode enviar o arquivo por e-mail a partir do Reader, mas uma cópia em branco do documento é enviada, não uma cópia com os dados preenchidos.

Quando ela abre o documento, ela recebe esta mensagem:

Eestamensagemquandoelatentaclicaremumcampoousalvarodocumentocomdadosnoscampos:


Quandocliconoícone"Padrões" na minha versão (Reader DC), ele me diz:

  • Conformidade
    • Padrão: PDF / X-4
    • Nome ISO: ISO 15930-7
  • OutputIntent
    • Identificador: CGATS TR 001
    • Info Web revestido (SWOP) v2

Nada disso significa algo para mim, mas achei que poderia ser útil para alguém que saiba mais.

Quando seleciono Propriedades do documento, ele é relatado (somente campos relevantes selecionados):

  • Guia Descrição
    • Aplicativo: Adobe InDesign CS4 (6.0.6)
    • PDF Producer: Adobe PDF Library 9.0
    • Versão do PDF: 1.6 (Acrobat 7.x)
  • Guia Segurança
    • Método de segurança: sem segurança
    • Resumo de restrições de documentos: Todos são permitidos exceto "Montagem de documentos" e "Extração de páginas"
  • Separador Personalizado
    • Nome da propriedade "GTS_PDFXVersion"
    • Valor da propriedade "PDF / X-4"
  1. A incapacidade de salvar / enviar por e-mail o documento com dados preenchidos não está disponível no Reader X? (Se sim, realmente, qual foi o ponto ???)
  2. Se não, há alguma propriedade do documento que eu possa alterar (no Reader DC ou no Full Creator) que afetará a capacidade de salvar / enviar e-mail?
  3. Há mais alguma coisa que possa ser feita para permitir que esse usuário (e a maioria dos outros usuários) possa salvar documentos preenchidos?

Observação: tenho direitos de administrador em minha máquina, então instalei as atualizações no Reader DC quando fui notificado de que elas estavam disponíveis. A maioria dos nossos usuários não tem privilégios de administrador e obtém apenas as atualizações que o nosso departamento de TI envia. Portanto, a atualização dos outros usuários para o Reader DC está, muito provavelmente, fora de questão, a menos que seja a única solução e, nesse caso, poderemos entrar nessa.

    
por FreeMan 06.07.2016 / 20:09

1 resposta

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Simples…

O Adobe Reader X (e mais antigo) não pode salvar formulários preenchidos, a menos que o formulário tenha recebido "Direitos estendidos" (no caso de Economia, basta adicionar os direitos necessários usando o Acrobat Pro).

O Adobe Reader XI e o mais recente não precisam mais desses Direitos estendidos para salvar; essa restrição foi levantada.

Sugestão: Considerando que o Adobe Reader X já é bastante antigo e não é mais suportado pela Adobe, é melhor atualizar seu usuário para (pelo menos) o Reader XI ou, preferencialmente, o Reader DC.

    
por 08.07.2016 / 04:01