sobre explorer.exe falhando com a janela 7

Question

Eu comecei a notar o problema quando tentei mover um arquivo para meu HD externo, e meu explorer.exe acabou de travar, mas ele irá reiniciar o backup. mais tarde, percebi que não se trata apenas de mover arquivos para HD externo, ele trava toda vez que tento mover qualquer arquivo para qualquer lugar. Eu fiz muitas pesquisas sobre isso, mas de alguma forma eu simplesmente não consegui resolver o problema. Eu queria saber se alguém pode me ajudar.

Instalei o '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' ''. Eu também estava tentando usar o DLL Suite, mas estou preocupado que não faça nada novamente e eu gastaria dinheiro em outro programa que não funciona.

Não tenho certeza do que mais posso fornecer além disso agora, se não houver detalhes suficientes, e qualquer um puder me ajudar a descobrir mais sobre isso, seria fantástico !!!

me ajude por favor !!! obrigada !!!

    

Answer 1

O Explorer é paralisado por um arquivo chamado psdprotect.dll , que pertence a um programa chamado EgisTec MyWinLocker ( C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker\x64\psdprotect.dll ). A ferramenta é de 2010, então atualize ou desinstale:

PROBLEM_CLASSES: 



NULL_POINTER_READ
    Tid    [0x15c0]
    Frame  [0x00]: psdprotect


LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000100020be to 00000000100012db

STACK_TEXT:  

00 ntdll!NtWaitForMultipleObjects
01 KERNELBASE!WaitForMultipleObjectsEx
02 kernel32!WaitForMultipleObjectsExImplementation
03 kernel32!WerpReportFaultInternal
04 kernel32!WerpReportFault
05 kernel32!BasepReportFault
06 kernel32!UnhandledExceptionFilter
07 ntdll! ?? ::FNODOBFM::'string'
08 ntdll!_C_specific_handler
09 ntdll!RtlpExecuteHandlerForException
0a ntdll!RtlDispatchException
0b ntdll!KiUserExceptionDispatch
0c psdprotect
0d psdprotect
0e shell32!CFSDropTargetHelper::_MoveCopyHIDA
0f shell32!CFSDropTargetHelper::_Drop
10 shell32!CFSDropTargetHelper::s_DoDropThreadProc
11 shlwapi!WrapperThreadProc
12 kernel32!BaseThreadInitThunk
13 ntdll!RtlUserThreadStart

SYMBOL_NAME:  psdprotect+12db

IMAGE_NAME:  psdprotect.dll

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  X64_NULL_POINTER_READ_psdprotect+12db

BUCKET_ID_MODVER_STR:  3.1.210.0

BUCKET_ID_PREFIX_STR:  X64_NULL_POINTER_READ_

FAILURE_PROBLEM_CLASS:  NULL_POINTER_READ

FAILURE_EXCEPTION_CODE:  c0000005

FAILURE_IMAGE_NAME:  psdprotect.dll

OSBUILD:  7601

OSSERVICEPACK:  23418

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 7

OSEDITION:  Windows 7 WinNt (Service Pack 1) SingleUserTS Personal

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2016-04-09 09:00:43

BUILDDATESTAMP_STR:  160408-2045

BUILDLAB_STR:  win7sp1_ldr

BUILDOSVER_STR:  6.1.7601.23418

FAILURE_ID_HASH_STRING:  um:null_pointer_read_c0000005_psdprotect.dll!unknown

Followup:     MachineOwner
---------

0:044> lmvm psdprotect
Browse full module list
start             end                 module name
00000000'10000000 00000000'10026000   psdprotect   (export symbols)       psdprotect.dll
    Loaded symbol image file: psdprotect.dll
    Image path: C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker\x64\psdprotect.dll
    Image name: psdprotect.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Fri Apr 16 16:42:14 2010 (4BC87746)
    CheckSum:         00029087
    ImageSize:        00026000
    File version:     3.1.210.0
    Product version:  3.1.210.0
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          4 Unknown Win32
    File type:        2.0 Dll
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04e4
    CompanyName:      Egis Technology Inc.
    ProductName:      MyWinLocker
    InternalName:     PSDProtect.dll
    OriginalFilename: PSDProtect.dll
    ProductVersion:   3.1.210.0
    FileVersion:      3.1.210.0
    FileDescription:  PSD DragDrop Protection
    LegalCopyright:   Copyright (C)2008 Egis Technology Inc. All rights reserved.