Os diretórios que você vê listados (e têm acesso) no portal do Azure são diretórios que você (como a identidade que você usa para entrar no portal do Azure) são membros de.
O que provavelmente aconteceu é que um administrador do outro diretório do Azure AD (que você está chamando de "AD do Office 365") removeu essa conta de usuário.
Se você tiver acesso a uma conta de usuário administrador no "Office 365 AD", provavelmente poderá restaurar esse usuário (o caminho mais fácil é usar o portal do Office 365, embora você também possa usar o cmdlet Restore-MsolUser do Módulo do Azure AD PowerShell.
Portanto, se a conta que você normalmente usa para entrar no portal do Azure for [email protected] , seu "Office 365 AD" for contoso.com e você tiver acesso a uma conta de usuário [email protected] : faça login no o portal de administração do Office 365 ( link ) com [email protected] e restaure o usuário excluído [email protected] .
Se já passaram mais de 30 dias, o usuário foi excluído de forma definitiva, então você precisará adicionar [email protected] de volta em contoso.com usando o portal do Azure. (Novamente, faça login como [email protected] .)