A atualização do Windows 10 não instalará o driver da impressora - Erro 0x80240017

Question

Recentemente, recebi uma atualização de driver para minha impressora HP, fornecida pelo atualizador do Windows 10. Parece que o driver foi baixado com sucesso, mas não pode ser instalado corretamente. Toda vez que eu tentar, recebo o seguinte erro:

There were problems installing some updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help:

• Hewlett-Packard driver update for HP LaserJet CP 1025 - Error 0x80240017

A impressora é na verdade uma impressora de rede. Eu verifiquei o driver através do gerenciador de dispositivos e o mais novo driver supostamente já está instalado. Então, fui em frente e desinstalei a impressora (que agora é um problema, pois não posso simplesmente adicionar a impressora novamente porque não tenho acesso à rede atualmente) para me livrar do erro de atualização, mas o erro ainda persiste. A resolução de problemas do atualizador também não tem efeito.

Agora eu queria verificar as entradas do Registro (como sugerido em aqui ) para a impressora em HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print , mas a HP impressora não aparece mais (talvez a desinstalação tenha sido muito cedo) e, portanto, não tenho idéia de quais registros eu poderia excluir sem quebrar nada.

Alguém tem uma ideia de como proceder? Talvez até uma abordagem completamente diferente?

EDITAR:

• a abordagem sugerida nos comentários para instalar o conjunto de drivers da HP não funcionou para mim

Answer 1

Eu tive um problema semelhante com o erro 0x80240017 em relação ao driver da impressora

As etapas a seguir, conforme explicado neste link trabalhou para mim

Etapa 1: abra o CMD com privilégio de administrador (botão Iniciar > prompt de comando com Admin).

Etapa 2: Digite ou copie e cole "DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Scanhealth" e pressione a tecla "Enter".

Passo 3: Depois de digitar ou copiar, cole "DISM.exe / Online / Limpeza de imagem / Restorehealth" e pressione a tecla Enter. Saia da janela do prompt de comando.