deixe-me explicar
Desde que soube que o Windows 10 estava vindo de graça, fiquei louco esperando a notificação aparecer na barra de tarefas, mas nada aconteceria. Dois meses atrás, fiquei surpreso com uma notificação " seu windows não é genuíno ". Eu estava chateado, eu não podia acreditar. Hoje recebi a notificação do Windows 10, mas ao fazer a instalação esqueci que não tinha uma chave de produto já que o pc não trouxe uma, mas finalmente encontrei em um adesivo acoplado ao computador. Surpreendentemente, minha chave foi rejeitada. Agora, o adesivo diz que é uma chave de produto para o Windows 7 Home Premium, a versão do windows que eu instalei é o Windows 7 Professional.
Como eu resolvo isso? Eu não tenho instalação de CD para o Windows 7 Home Premium.
Quais são minhas opções e o que posso fazer?
Aparentemente, sua máquina veio com o Windows 7 Home Premium pré-instalado e, posteriormente, foi atualizada com uma cópia do Windows 7 Professional, que era pirata ou usava uma chave de produto duplicada. Você deve, no entanto, conseguir obter o Windows 10 do sistema operacional anteriormente instalado em sua máquina. Você deve ver este artigo para obter informações e entre em contato com o suporte da Microsoft.