Este parece ser um problema do Windows 2012 e é fácil de corrigir. Tudo o que você precisa fazer é desabilitar Mouse Shadows no alvo do RDP.
Estou fazendo login em uma máquina remota que executa o Windows Server 2003 Enterprise por meio do Citrix Receiver (via navegador da Web e Java). Até agora, tudo funciona bem. No entanto, quando eu uso o RDP na máquina Citrix para fazer logon em uma máquina Windows Server 2012 (que só é acessível através da primeira), recebo grandes atrasos no meu mouse. O ponteiro do mouse vai saltar em poucos centimers quando eu movê-lo, o que torna o trabalho com uma ferramenta baseada em GUI muito difícil.
Eu tentei alterar as configurações da conexão RDP para baixa resolução e conexão lenta (até a velocidade do Modem), mas sem sucesso. O servidor remoto Win2012 está usando o tema básico. Há mais alguma coisa que eu possa tentar?
Observação: quando eu faço login no computador Citrix localmente (por meio de um thin client no escritório), há apenas atrasos leves e aceitáveis na conexão RDP. Somente quando eu fizer login na máquina Citrix de fora da intranet, os lags aparecem. Eu não posso pingar o servidor executando o aplicativo Citrix, mas eu nunca sou mais do que algumas centenas de quilômetros de distância.