Senhas Plus - “Aplicativo parou de funcionar”

Question

Eu tenho usado esse aplicativo, o Passwords Plus, há muito tempo - desde o XP e o Palm.

Funcionou bem com o Win10 até a semana passada, quando comecei a receber a mensagem acima ("O aplicativo parou de funcionar").

Eu fui ao site da empresa, o DataViz, e suas soluções não funcionaram.

Quando isso aconteceu, verifiquei o site deles em busca de soluções. Eles reconhecem isso como um erro comum. Soluções testadas são:

• Eles sugeriram clicar com o botão direito no ícone do programa e executá-lo como administrador
• editar permissões na guia Segurança da pasta "Documentos", para permitir todas as permissões.
• Em seguida, eles enviaram um arquivo reg, pedindo que isso seja adicionado ao registro
• eles me pediram para reinstalar o programa.

Nada disso fez qualquer diferença - o programa ainda falha ao abrir.

Perguntas:

• Alguém mais encontrou & resolveu este erro?
• Alguma sugestão de coisas para experimentar?

Answer 1

Após várias trocas com a equipe de suporte da DataViz, eles sugeriram renomear o banco de dados do assunto e reiniciar o aplicativo. Isso forçou a atualização e o download do banco de dados original a partir da versão da nuvem. Isso funcionou e tudo está bem. Dan