Isso nos ajudaria a saber qual versão do MS Office você está executando. 2011? 365? Edições Home, Personal ou University? Eu suponho que você está usando um produto do MS Office em um computador Macintosh? (Não usando o Office no Windows em partições de bootcamp?)
Você já tentou abrir o arquivo .tmp no quicklook ou textedit? Qual é o nome exato do arquivo .tmp, existem outros arquivos?
Após uma pequena pesquisa, encontrei esta página:
Salvar e recuperar arquivos automaticamente
On the Word menu, click Preferences.
Under Authoring and Proofing Tools, click General
Make sure that the Confirm conversion at Open check box is selected, and then click OK.
On the Standard toolbar, click Open Open button.
On the Enable pop-up menu, click Recover Text from Any File.
Open the document.
Falha nessa verificação e veja o que você tem em sua pasta de recuperação automática.
No seu Dock, clique no aplicativo Finder uma vez para focar. Em seguida, na barra de menu (muito acima da tela), clique em Ir > Vá para a pasta.
Copie e cole isso aqui:
~/Library/Application Support/ Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery/
Se isso não funcionar, clique em Ir enquanto segura a tecla de opção no teclado, e a Biblioteca deve aparecer no menu, (não está lá normalmente, é um diretório oculto), clique nela. Navegue até Suporte de aplicativo, em seguida, Microsoft, Office e procure nesses diretórios a pasta de recuperação automática. Tente usar o Quicklook para ver se algum arquivo está funcionando magicamente (clique uma vez no Finder e pressione a barra de espaço para o Quicklook).
Dê-nos mais informações e poderemos ajudá-lo melhor. No mínimo, você estará melhor preparado no futuro se ler a página da Web com a qual eu fiz a ligação completa.