Esses registros de clientes não fazem sentido. Não há como um AP "mudar a largura de banda para 0 MHz". A menos que seja uma maneira estúpida de dizer que o cliente pode ver o sinal do AP mais.
Eu não confiaria nesses registros. Eu tentaria habilitar o log mais detalhado no cliente e AP, além de talvez outro cliente que não usa o mesmo chipset e talvez não seja baseado em Linux. Em seguida, correlacione o AP e vários registros de depuração do cliente para obter uma imagem melhor.
Ou melhor ainda, obtenha uma captura de pacote do Modo Monitor 802.11 deste evento, de preferência de uma máquina de observação independente que não esteja associada à rede.
As mensagens de log mostram uma freqüência diferente de 2.4GHz, ou ela sempre diz 2462 (canal 11)?
Além disso, você executou a limpeza de solução de problemas padrão para verificar se possui o firmware mais recente do seu roteador e os drivers mais recentes e atualizações do sistema operacional em seus clientes, caso seus fornecedores já tenham corrigido esse bug?
Uma última coisa a tentar: Se você estiver usando o modo misto WPA2 / WPA, onde o TKIP ainda está disponível, mude para o modo somente WPA2, onde apenas o AES-CCMP está disponível.