Sim, o seu DrayTek Vigor 2920Vn tem o TKIP e o AES ativado. Isso requer que seus clientes usem o AES para pacotes unicast (a grande maioria dos pacotes que enviam), mas exige que eles usem o TKIP para pacotes multicast e broadcast.
Seu D-Link DIR-615 está em um modo mais seguro e mais compatível. Está definido para usar apenas AES para unicasts, bem como multicasts e transmissões.
Quando seus clientes vagam do D-Link para o DrayTek, eles precisam fazer o downgrade da cifra de criptografia que usam em seus multicasts e broadcasts, e meu palpite é que eles estão engasgando com isso.