Verifique se você está conectando a porta WAN do roteador (que deve estar azul no seu ASUS RT-AC56U) à porta LAN do modem a cabo.
Estou tentando configurar uma nova rede em minha casa e estou tendo problemas ... enfim, posso acessar a Internet através do meu modem diretamente, mas não através do roteador. Aqui está um breve resumo das 4 horas de solução de problemas de hoje.
Equipamento usado:
A nova casa estava ligada ao Xfinity esta manhã. O cara do cabo estava aqui por pouco mais de uma hora. O modem foi registrado e conectado. Ele conectou-o diretamente ao meu PC e a Internet estava funcionando de maneira muito rápida e confiável, com velocidades como as anunciadas.
Quando ele saiu, continuei a desconectar o modem do computador e adicionar o roteador à configuração. O roteador está verificado funcionando, eu o usei recentemente, no sábado, na conexão da DHL para casa. Embora a rede sem fio seja ativada e strong e pareça se conectar à Internet, as páginas da Web não serão carregadas. Conexões com fio através do roteador mostram o seguinte erro:
Connected: No internet access.
A solução de problemas do Windows produz a mensagem de erro
The remote device or resource won't accept the connection.
Eu fiz algumas pesquisas sobre essa mensagem de erro e tive vários pequenos problemas com soluções rápidas, sendo que a mais popular foi a desativação das configurações de proxy, o que não me ajudou. Por isso, mudei-me para pesquisar termos como "Internet através de modem e não router". Isso gerou respostas mais complicadas, relacionadas ao modem, que pegava o endereço MAC do computador, em vez do roteador, ou não conseguia acessar o endereço do roteador. Isso soou lógico para mim, então eu toquei um pouco.
Eu tentei:
Todas as vezes e em ordens diferentes, sem sorte.
Em suma, todos os dispositivos estão funcionando, tenho internet para o modem e a comunicação é strong com o roteador, mas não há acesso à Internet com ou sem fio.
Não tenho certeza de onde ir a partir daqui. Tem alguma ideia?
UPDATE: Veja algumas informações adicionais.
Quando eu mudo de usar o modem para conexão de volta para tentar o roteador, recebo uma janela de erro de rede informando:
Windows has detected an IP address conflict. Another computer on this network has the same IP address as this computer.
Ao executar o ipconfig ao puxar a Internet diretamente do modem, recebo 4 resultados em servidores DNS:
2001:558:feed::2
2001:558:feed::1
162.150.21.49
162.150.8.49
Ao executar o ipconfig enquanto conectado ao roteador, apenas um servidor DNS é listado:
192.168.1.1
Verifique se você está conectando a porta WAN do roteador (que deve estar azul no seu ASUS RT-AC56U) à porta LAN do modem a cabo.
Semelhante ao comentário de @BigChris acima, uma coisa que você pode tentar é garantir que os servidores DNS sejam os mesmos quando conectados diretamente ao modem, como quando conectados ao roteador.
Para fazer isso, siga estas etapas:
ipconfig /all . ipconfig /all . Pode haver websites para ajudar nesse teste, como o link . Note que eu não testei estes sites ...: -)
Para obter mais informações sobre o comando ipconfig , consulte este link .
Este teste não resolverá o problema, mas confirmará que o roteador vê os mesmos servidores DNS que o modem.