Computador desktop lento para alternar usuário

Question

Meu computador desktop HP com Windows 7 é lento para trocar de usuário. O problema está piorando recentemente.

Aqui está um cenário típico: eu ativo o mouse e o que aparece na tela é o login da pessoa que estava trabalhando mais recentemente no computador. Eu pressiono "mudar de tela" e a tela fica escura, com a mensagem "monitor indo dormir". Esperar não ajuda, mover, pegar ou clicar no mouse não ajuda mais; Pressionar uma tecla no teclado não ajuda mais. Desligar o monitor e ligá-lo ajuda, mas ainda é extremamente lento. Eu tentei atualizar os drivers.

Todo o resto deste computador funciona bem.

O rato está ligado por cabo, USB. Aqui está uma captura de tela de algumas informações do sistema:

Talvez existam alguns diagnósticos que eu devo executar ou alguma informação adicional que eu deva fornecer?

- Editar - O monitor de confiabilidade sugeriu um problema com o GWXUX.

    

Answer 1

Desinstale a atualização do Windows KB-3035583, que está relacionada ao GWXUX