A rolagem do Synaptics Touchpad não funciona mais após a atualização do Windows 10

Question

Então eu acabei de atualizar para o sistema operacional Windows 10 e agora a função de rolagem no meu touchpad não funciona (o cursor funciona bem, caso contrário). Eu tenho um HP Pavilion com um touchpad Synaptics, e mesmo que uma atualização de driver de synaptics foi incluída com a instalação do W10, não recebo nada da barra de rolagem. Além disso, eu não tenho o painel de controle synaptics (eu não tenho idéia porque não, eu nunca tive isso), quando eu clico no botão synaptics na minha bandeja eu só pegar a janela de propriedades do mouse (não consigo postar imagens , mas é aquele com os botões, ponteiros, hardware, configurações do dispositivo, etc guias). O que posso fazer?

    

Answer 1

O Synaptics tem um novo driver do Windows 10 em seu site. Eu tenho um novo HP Spectre x360 com um touchpad Synaptics (o mesmo que a maioria dos fabricantes de PC tem usado, Dell, Lenovo, ASUS, etc). Há alguns pequenos comportamentos peculiares associados ao deslizamento de três dedos (que é REALMENTE útil no Windows 10 ... acesso múltiplo à área de trabalho, por exemplo). Não há garantias, mas isso pode fazer com que você trabalhe com o driver necessário ... e corrija o problema com o desaparecimento de 3 dedos.

Faça o download do driver mais recente do Synaptic Touchpad em seu site em:

link

Você precisará escolher o caminho certo, pois vejo dois listados para o Windows 10:

• Windows 10 PS / 2 e dispositivos SMBus v19.0.19.1
• Dispositivos Windows 10 I2C v19.0.19.1

Para meu laptop (e a maioria dos PCs) é a versão PS / 2-SMBus. Também notei que eles postaram uma versão mais atualizada do que a que eu baixei e instalei (19.0.12.98), então as coisas podem ter mudado em relação a esse problema no desaparecimento da "passagem de 3 dedos".

Após o download, instale-o. Reinicie seu PC. Brinque um pouco, inclusive colocando o seu PC para dormir algumas vezes para ver se o furto de 3 dedos se rompe. Se isso acontecer:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows.
• Selecione o Gerenciador de tarefas
• Clique na guia Serviços
• Role para baixo até o SynTPEnhService
• Clique com o botão direito e selecione "Abrir serviços"
• Role a lista até o serviço de chamadas SynTPEnh
• Selecione "Parar"
• Teste seu trackpad para obter a funcionalidade adequada.
• Se tudo estiver funcionando bem e seu deslize de 3 dedos estiver funcionando agora, altere o "Tipo de inicialização" de "Automático" para "Desativado".

É isso. Brinque com isso por um tempo. Reinicie o seu PC e faça um pouco mais de testes colocando o PC em suspensão e garantindo que ele esteja funcionando corretamente.

    

Answer 2

Eu verifiquei isso com o suporte técnico da Acer em 29 de julho depois de instalar o Windows 10 Eles me disseram que estão trabalhando em um driver que é compatível. No entanto, eles não podiam dizer por quanto tempo. Só para verificar a página de suporte a cada poucos dias para ver se há alguma notícia !!! Nenhuma notícia até o momento!

    

Answer 3

Você deve tentar reinstalar o driver usando o driver mais recente nesta página:

link

(atualmente é Windows 8/7/XP/Vista 64/32-bit Edition v17.0.19 )

Se ainda não funcionar, você deve esperar até que o Synaptics libere um driver oficial que suporte o Windows 10.

    

Answer 4

Mesmo dois anos após a sua pergunta, o problema ainda existe. Eu não me importei por muito tempo, até hoje.

Antes de consertar o problema, tive a última atualização de driver, que é 19.0.xxx. Estou usando o Windows 10 btw. Eu tentei muitas soluções, mas vamos cortar o preâmbulo e chegar à solução que funcionou para mim:

1. Uninstalar o driver Synaptic.
   • Vá para Configurações > Sistema > Apps e amp; recursos, desinstalar o Synaptics Pointing Device Driver
2. Reinicie as janelas.
3. Download da versão 18.1.7.8 aqui .
4. Instale o driver baixado.
5. Então aqui vem o hack:
   • Abra o Editor do Registro (Windows + R, digite regedit e pressione Enter)
   • Ir para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTPEnh
   • Crie uma nova DWORD chamada UseScrollCursor com um valor de 0.
   • Reinicie as janelas.

E pronto, você tem um touchpad de rolagem.