A atualização do Windows falhou ao instalar o driver para HD 4000 no Windows 10

Question

• Eu fiz uma instalação de atualização para o Windows 10 do Windows 8 (não 8.1)
• Estou recebendo bluescreens ocasionais do igdkmd64.sys (a melhor suposição é o driver HD 4000)
• O Windows Update tentou atualizar os drivers duas vezes, mas ele diz "Falha ao instalar" no meu histórico de atualizações

• A Intel não tem em qualquer lugar que eu possa encontrar para a instalação manual, seu site faz referência ao Windows Update para o download

• Eu tentei desinstalar os drivers (e excluir a caixa de seleção do software do driver), em reiniciar o bluescreens toda vez

• Espero que não esteja relacionado, mas tenho uma placa-mãe de thunderbolt conectada em um monitor de raio

Eu quero atualizar meu driver, mas não sei como, ele diz que estou em 10.18.10.4252, não sei o número mais recente da versão do driver.

Editar: também estou recebendo notificações de mau funcionamento do dispositivo USB. Os únicos dispositivos USB que tenho são um mouse e um teclado, ambos ainda funcionando, e o hub dentro da tela do raio.

    

Answer 1

Eu tenho três recomendações:

1. Você pode tentar fazer o download do driver do Windows Update manualmente a partir do Catálogo do Windows Update . Infelizmente, você deve fazer isso com o Internet Explorer! E mais, infelizmente, não está respondendo neste momento. Espero que a Microsoft não a descontinue, assim como descontinuou o bom e velho cliente do Windows Update. Update: Sorry pal; más notícias: O driver mais recente disponível no Catálogo é v10.18.10.4252. Mas continue verificando.
2. Você pode experimentar a ferramenta de detecção e atualização automática da Intel .
3. Se você não conseguir encontrar o driver exato no site da Intel, use o melhor driver que puder encontrar lá, ou seja, o do Windows 8.1.

Fique atento: Os pacotes de drivers da Intel podem mostrar dois ou três números de versão conflitantes. Um é o número da versão do pacote. O outro é o número da versão do driver de vídeo. O terceiro é o número da versão do driver de áudio. Por exemplo, meu número de versão do driver de vídeo é 9.17.10.4229. Este número aparece no Gerenciador de dispositivos. O pacote que instalou esse driver, no entanto, era v.212.54.2622. Ele continha driver de áudio 6.14.0.3097 também. A pior parte é: os funcionários da Intel também estão confusos com tudo isso. Portanto, leia o arquivo leia-me.