Se você estiver usando a versão N do Windows 10, tente instalar isso
Resolveu um problema semelhante para mim.
A versão N do Windows não possui nenhuma tecnologia relacionada à mídia instalada. Para mais informações, confira
Muitos aplicativos do metrô tiveram problemas quando meu PC estava executando o Windows 8.1 - alguns aplicativos não têm som, enquanto outros, por exemplo, o Movies & TV, só param depois de clicados. Agora os problemas permanecem os mesmos após a atualização para o Windows 10.
A seguir, o registro de eventos de "Filmes e TV" falhando. Como resolver o problema?
Faulting application name: Video.UI.exe, version: 1.6.1182.0, time stamp: 0x55a77b42 Faulting module name: twinapi.appcore.dll, version: 10.0.10240.16397, time stamp: 0x55af1390 Exception code: 0xc000027b Fault offset: 0x000000000006687f Faulting process id: 0x1720 Faulting application start time: 0x01d0cb401867c3f8 Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_3.6.11821.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe Faulting module path: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll Report Id: 9ce5648f-a515-4310-9197-a6d712407517 Faulting package full name: Microsoft.ZuneVideo_3.6.11821.0_x64__8wekyb3d8bbwe Faulting package-relative application ID: Microsoft.ZuneVideo
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