Tente criar outra conta de administrador usando o CD de inicialização do Hiren.
- Faça o download do CD de inicialização do Hiren
- Escreva para um USB ou CD de outro computador
- Inicialize no computador que tem problema
- Escolha a opção Mini Windows XP
- No menu, em recuperação de senha, escolha Recuperação de senha do NT
- Escolha a opção para criar uma conta de administrador.