Eu tive esse mesmo problema e, infelizmente, isso se resume ao fabricante. Cabe ao fabricante decidir se deve bloqueá-lo ou não. O laptop da minha mãe é executado no Windows 8 e a única opção é recuperar o Windows 8.
Eu sugeriria entrar em contato com a Samsung com os detalhes e perguntar se há uma solução alternativa. Provavelmente há uma combinação de teclas ou algo para acessar a interface de administração.
Não tem certeza se já viu este vídeo? link Não tenho certeza se é devido à restrição ou ao seu material de inicialização.