Você pode verificar passo a passo: inicie cmd.exe
, o restante deve ser inserido lá. Suponho que você esteja conectado à sua rede doméstica, não a uma rede corporativa.
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Verifique se sua rede está funcionando:
ipconfig
deve mostrar sua conexão de rede. Se houver uma dica de que a rede está desconectada, a WLAN não está conectada ou o cabo da LAN está desconectado. -
Verifique sua configuração de IP:
ipconfig /all
deve listar seu endereço IP, um endereço IP para o gateway e um ou dois endereços IP para o (s) servidor (es) DNS. Seu endereço IP não deve ser um 169.254.x.x. Se você não obtiver um endereço IP, poderá ter problemas de estabilidade / conectividade da WLAN ou um problema com o seu roteador ou poderá ter configurado o IP estático e talvez seja melhor usar o DHCP. -
Verifique a conectividade IP local:
ping xxx
onde você substitui xxx pelo endereço IP do gateway que você leu na etapa 2. Você deve obter 4 linhas com respostas de ping e seus horários. Caso contrário, a conectividade IP ao seu roteador poderá ser interrompida. Você ainda deve continuar com a etapa 4 porque muitos dispositivos não respondem a pings. -
Verifique se o DNS está funcionando:
nslookup www.superuser.com
deve fornecer o endereço IP do servidor da Web do superusuário. Se você não obtiver o IP, seu DNS terá problemas. -
Verifique a conectividade IP global:
ping www.superuser.com
deve imprimir 4 linhas com respostas de ping e seus horários. Se não, então sua conexão com a internet tem problemas. -
Verifique o navegador: abra
www.superuser.com
no seu navegador. Se as etapas de 1 a 5 não mostraram nenhum problema, você não deve ver problemas aqui. Se você não conseguir abrir a página da Web, seu navegador poderá estar configurado incorretamente. Verifique se você não tem um proxy configurado.