Como Zoredache disse, este é provavelmente um problema de fiação. Um testador de cabo deve confirmar que você tem um ou mais fios no cabo que não estão conectados (ou conectados incorretamente).
Eu recomendo que você obtenha um testador de ethernet RJ45 adequado do ebay. Você deve conseguir um por cerca de US $ 10. Você também pode solicitar alguns conectores RJ-45 de substituição e uma ferramenta de crimpagem para poder substituir os conectores por conta própria.
Aqui, eu vou te dar uma receita ....
Minhas recomendações, na ordem
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Solicite um testador de cabos RJ-45, conectores RJ-45 de substituição e uma ferramenta de crimpagem RJ-45 do ebay (etc.).
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Se o testador informar que o cabo está bem, seu problema provavelmente não será o cabo. Se o testador informar que o cabo está bem, pare de seguir estas instruções e examine seu outro equipamento.
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Aposto que o testador indicará que há um problema com um ou mais fios. Escolha uma extremidade e substitua o conector. Você pode encontrar guias intermináveis sobre como fazer isso com uma pesquisa rápida.
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Teste novamente o cabo. Se ainda houver um problema, substitua o outro conector RJ-45.
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Teste novamente o cabo. Se ainda houver um problema E você estiver certo de que não estragou as pontas (continue substituindo até ter certeza de que conseguiu, talvez pratique cabos ruins antes de trabalhar em um importante), então eu aposto um dos fios no cabo é fisicamente encaixado em algum lugar e você provavelmente terá que simplesmente substituir o cabo inteiro.