Sou relativamente novo neste fórum, por isso não sei qual é a melhor referência a isto (como edição ou nova resposta), por isso vou colocar aqui
Eu tenho meu som funcionando!
Eu encontrei este link aqui e funcionou muito bem para mim, pois uso o Windows 8.1 e tenho o AVG 2014.
Tudo o que é dito é abrir o AVG 2014 e navegar para o 'Cofre de Vírus' e, em seguida, supostamente havia um vírus com a localização de C:\Windows\System32\...
e tudo que você faz é restaurar isso e sobrescrever os arquivos; então você precisa reiniciar o seu PC.
E voila! Isso funcionou como um encanto para mim e espero que funcione para todos os outros.