Quando você usa a criptografia EFS, ela cria uma chave criptografada e a armazena em seu computador. Essa chave é usada para descriptografar o arquivo criptografado EFS. Se você limpou e recarregou o sistema operacional no computador sem salvar o arquivo de chaves, a nova cópia do sistema operacional não sabe qual é a chave. Neste ponto, você pode não conseguir abrir o arquivo.