Impressora de rede indo para off-line

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Eu tenho um computador em rede 80 executando Windows-7 . E uma impressora Canon LBP3310 conectada ao sistema com IP=10.0.0.12 e compartilhada. O problema é que às vezes, enquanto está on-line para a maioria dos outros computadores, aleatoriamente indo para off-line para mim e para alguns outros computadores e quando eu envio um documento para impressão, ele não pode imprimi-lo!

Quando eu faço ping no computador ao qual a impressora está conectada, eu tenho sua resposta com sucesso!

C:\>ping 10.0.0.12

Pinging 10.0.0.12 with 32 bytes of data:
Reply from 10.0.0.12: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.12: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.12: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.0.0.12: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 10.0.0.12:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\>

A Solução de Problemas do Windows também não consegue encontrar a origem do problema! e a única maneira de resolver esse problema é remover a impressora e adicioná-la novamente!

Qual é a origem do problema?

    
por TheGoodUser 26.08.2014 / 14:37

1 resposta

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  1. Clique em Impressoras e dispositivos
  2. Clique com o botão direito na impressora em que você está com o problema
  3. a meio da janela pop-up, clique em Propriedades da impressora
  4. clique na guia Portas
  5. realce a porta da impressora com a qual você está trabalhando
  6. clique em Configurar portas
  7. desmarque a caixa Status do SNMP ativado
  8. clique em ok
  9. verifique se há uma marca na caixa ao lado da porta para sua impressora
  10. clique no botão Aplicar no canto inferior direito
  11. clique em ok.

Sua impressora deve estar on-line novamente

    
por 26.12.2014 / 16:45