Mensagens enviadas do Outlook não chegando

Question

Estou usando o Outlook 2013 no Windows 8.1.

Acabei de perceber que as mensagens que estou enviando parecem não estar chegando ao destino. O protocolo do remetente é SMTP.

As mensagens não estão na minha caixa de saída. Eles acabam na pasta enviada e, portanto, foram enviados de acordo com o Outlook.

No entanto, eles nunca parecem chegar. Eu tentei enviar para um número de diferentes receptores e nenhum parece receber o email. Até enviei uma mensagem usando o botão "Test Setting" na configuração de e-mail.

    

Answer 1

De acordo com nossa discussão anterior, eu finalmente recebi o e-mail de resposta de você mesmo. Como suspeitei, este é um problema com o seu ISP, não com as configurações do Outlook.

Investigação

Considere o caminho que um e-mail leva, dê uma olhada neste diagrama básico de um e-mail deixando você e chegando até mim.

1. VocêenviaoemaildoseuOutlook
2. Eleatingeosservidoresdee-maildoseuprovedordeserviçosdeInternet,(talveztambémrealizeváriasverificaçõesdeanti-spam/malware).
3. EleéliberadodoseuprovedordeserviçosdeInterneteatingeoservidordee-maildoGmail.(novamenterealizaverificaçõesdespam/malware,etc.).
4. Érecebidonomeuclientedee-mail,sejanoGmailouemqualqueroutroclientedee-mailqueeutenhaconfigurado.

Oproblema

Sedermosumaolhadanoscabeçalhosdee-mailquerecebemosdevocê,poderemosverdeondeveiooe-maileondeeleacabou.Tambémpodemosdizerquantotempodemorouesehouvealgumerroaolongodocaminho.

Ousodeumaferramentacomoo Message Header Analyzer fornecido pela Microsoft torna isso fácil e agradável para nós.

Dê uma olhada no snippet abaixo. (copie o URL da imagem para uma nova guia se você não puder lê-lo)

1. Você pode ver o e-mail enviado do seu servidor de e-mail para o Gmail.
2. No entanto, o problema é que entre mxout12.netvision.net.il e mx.google.com demorou mais de 72 minutos para chegar. (pouco mais de 1 hora) .
3. Esta é a causa do problema.

Resolução

Infelizmente não há nada que você possa fazer diretamente, você precisará levantar essas descobertas com seu provedor de e-mail (seu ISP neste caso).

Uma resposta um pouco longa para um problema simples, mas espero que você entenda a causa, como o email funciona em um nível básico e como você pode solucionar esses problemas no futuro.

Bom trabalho você não re-instalou seu Outlook:)