Curiosamente, eu tive um problema semelhante. é assim que eu consertei: com os fones de ouvido / alto-falantes desconectados, clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra de tarefas e, em seguida, selecione dispositivos de gravação ativar todos os dispositivos desativados, mesmo se eles disserem "indisponível no momento". hit apply- > ok
clique com o botão direito do rato no ícone do altifalante na barra de tarefas e, em seguida, selecione dispositivos de reprodução verifique se você tem o conjunto de dispositivos padrão correto, se não, defina um dispositivo como padrão.
espero que isso ajude.