TL; DR;
Envie de volta.
Explicação
Esta é provavelmente uma falha de fabricação. Muitas peças de PC são moldadas por injeção e, como tal, têm uma pequena chance de ter excesso de material.
Um bom exemplo disso seria no fundo de garrafas de plástico, há um pequeno "pip".
As chances são de que este é um pequeno pedaço de plástico, que quando o laptop é inclinado só pega o ventilador.
Eu não posso enfatizar o suficiente: Não tente consertá-lo sozinho, pois pode invalidar sua garantia.