Remova a pequena tampa na parte de trás do laptop, há um conector e um botão quadrado preto. aperte o botão com uma caneta por pelo menos 1 segundo inteiro.
inicialize o computador enquanto estiver conectado à fonte de alimentação. deve funcionar.
Observe que é normal que a bateria pare de carregar a 99% por um tempo e, em seguida, carregue novamente. nunca atinge 100%. esse é o algoritmo de economia de bateria.
quanto à razão pela qual o laptop é desligado / não pode começar, pergunte à Sony - eu nunca recebi uma resposta adequada. o botão funciona como um trabalho em volta.