Abra o Outlook > Clique em "Ferramentas" no menu superior > Selecione "configurações da conta" no menu "ferramentas" > Realce a conta de e-mail com a qual você está tendo problemas e pressione "Alterar" > Na página "Alterar conta de e-mail", clique em "Mais configurações" > Na página "Configurações de e-mail da Internet", selecione a guia "avançado" > Desmarque a opção "Este servidor requer autenticação" > clique em "OK", depois em "próximo" e depois em "Concluir"