Algumas coisas:
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A redefinição para os padrões de fábrica é a maneira mais simples de fazer isso e é o que você vai querer fazer. No entanto, antes de fazer isso:
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Existem muitos métodos que um roteador pode usar para se conectar ao modem e obter serviços do provedor. O risco que você corre ao redefini-lo é que, se as configurações padrão não forem apropriadas, você não terá acesso à Internet até que seja configurado novamente (no entanto, não é incomum que as configurações padrão sejam OK). Essas configurações não são particularmente complexas, mas, se você não tiver experiência em configurá-las e ficar desconfortável com as configurações, poderá ter dificuldades para fazê-las funcionar sozinhas. Dito isto, seu ISP irá dar-lhe instruções para essas configurações, geralmente sem problemas, se você chamá-los. Observe que, se funcionar sem que você tenha que configurar nada após a redefinição, então está oficialmente funcionando - você não precisará "certificar-se" ou algo assim; funcionará ou não, e não será permanentemente quebrado se não funcionar.
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Se você redefini-lo, o acesso à internet está de fora, você também precisará configurar suas configurações de Wi-Fi novamente (por exemplo, nome de rede e senha). Geralmente é simples, mas se você se sentir intimidado por esse tipo de configuração, talvez não se sinta à vontade para fazê-lo. Apenas faça; consulte o manual do usuário, se necessário. No pior dos casos, basta redefinir os padrões novamente e começar de novo. Você não vai machucar nada.
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Seja seu próprio roteador ou não, você não terá problemas sérios para redefini-lo. Melhor caso é que funciona imediatamente. Na pior das hipóteses, você tem que reaplicar as configurações que seu ISP oferece.
O que eu recomendo para você é o seguinte:
- Tente a solução do 743 se estiver usando o software Cisco Connect. É uma coisa fácil de tentar e vale a pena tentar. Caso contrário:
- Ligue para o atendimento ao cliente do seu provedor e explique que você deseja redefinir o roteador porque esqueceu a senha. Pergunte quais configurações você precisará para se conectar ao modem (elas podem fornecer o método de conexão, configurações de endereço IP, etc.). Observe que, se você ainda tiver o recebimento em volta de quando o ISP inicialmente instalou tudo, muitas vezes o técnico rabiscará isso no recibo (ou ele será impresso lá), economizando uma chamada para o ISP.
- Anote isso e mantenha-os em algum lugar seguro; se você precisar deles novamente, não precisará ligar para o ISP novamente.
- Redefinir o roteador para as configurações de fábrica. Conecte seu computador a ele com um cabo Ethernet ou com Wi-Fi se o Wi-Fi estiver ativado por padrão (consulte o manual do usuário para o nome de rede e senha padrão do Wi-Fi).
- Faça login no roteador usando qualquer método; geralmente através de um navegador da web ou através de algum utilitário de configuração personalizada (consulte o manual do usuário).
- Configure a conexão com a Internet de acordo com as configurações do ISP. Configure o wifi a gosto.
- Tada. E não esqueça sua senha desta vez.
Os roteadores das pessoas são redefinidos por diversos motivos, e as pessoas perdem muito as senhas dos roteadores também. Esta não será uma chamada estranha para o ISP. É um pedido razoavelmente comum e razoável de informações.
Curiosamente, meu ISP aqui foi aparentemente bombardeado com tantas chamadas de pessoas perdendo suas senhas de roteador / wifi que agora dão a todos os usuários um roteador Netgear modificado com seu serviço que possui firmware personalizado para permitir que eles acessem remotamente e redefinam suas senhas.