Eu tenho uma pergunta sobre as regras de encaminhamento no Microsoft Exchange.
Temos uma equipe de suporte que precisa receber alertas de SMS quando algo está errado em nossos clientes.
Nossa configuração é assim:
Os alertas são enviados por e-mail para um endereço de e-mail "[email protected]". Neste endereço de e-mail, temos várias regras para filtrar as mensagens que precisam ser enviadas por mensagem de texto. Essas mensagens, encaminhamos para "[email protected]".
Na caixa de correio "[email protected]", adicionamos uma regra que encaminha todas as mensagens recebidas para um telefone celular. No entanto, esta regra não funciona corretamente.
Se enviarmos um email diretamente para "[email protected]", a mensagem será encaminhada e nós receberemos a mensagem de texto.
Se o email vier de "[email protected]", nada acontece. A mensagem não é encaminhada.
Talvez isso seja planejado pela Microsoft? Que uma mensagem encaminhada não pode ser encaminhada novamente para outra caixa de correio?
Alguma idéia de como podemos obter o comportamento desejado?
Eu sei que podemos modificar as regras em "[email protected]" para que possamos adicionar o destinatário sms nas regras filtradas para que ele seja encaminhado diretamente. Mas então precisamos adicionar o número do celular em todas as regras (cerca de 10), o que queremos evitar.
Alguém pode sugerir uma maneira de contornar isso?
Obrigado antecipadamente.
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Infelizmente, parece que há um limite no número de vezes que um e-mail pode ser redirecionado:
Fonte: link
"Número de vezes que uma mensagem é redirecionada O número de vezes que uma mensagem será redirecionada, encaminhada ou respondida automaticamente com base nas regras da Caixa de Entrada. Por exemplo, o Usuário A tem uma regra de Caixa de Entrada que redireciona mensagens para o Usuário B, com base em O usuário B tem uma regra de caixa de entrada que encaminha mensagens para o usuário C com base em palavras-chave na linha de assunto.Se uma mensagem satisfaz essas duas condições, a mensagem é enviada somente para o usuário B, não é encaminhado para o usuário C porque somente um o redirecionamento é permitido. Nesse caso, a mensagem é descartada sem o envio de um relatório de falha na entrega (NDR) para o Usuário B, indicando que a mensagem não foi entregue ao Usuário C "