Por que o System Restore apagou uma área de trabalho completa e muitos arquivos na partição principal?

Question

O PC estava funcionando muito lento, então pensei em restaurá-lo alguns dias atrás e ver o que acontece. Eu coloquei o ponto de restauração do sistema para 2 dias atrás, que é 11 de maio. E quando carreguei o Windows novamente e fiz o login, eis o que aconteceu:

• Minha área de trabalho foi completamente eliminada.
• Não consigo visualizar arquivos ou pastas ocultos ou ativar essa opção (as configurações avançadas das opções de pasta ficaram em branco).
• A maioria dos meus documentos na unidade C desapareceu, mas todos os programas ainda estão instalados e a unidade D está intacta.
• Alguns drivers se comportam de maneira estranha, a roda do mouse não funciona.

Nada realmente deu errado durante o processo de restauração. Este é um problema comum que pode ser facilmente resolvido?

    

Answer 1

Isso parece mais um efeito de uma infestação de malware. Eu ficaria tentado a limpar e reinstalar para evitar todo o aggro, no entanto, existem passos que você poderia tomar se você gostaria de tentar recuperar o sistema.

Coisas para experimentar

• Tente restaurar para um ponto de restauração diferente.
• Crie uma nova conta de usuário, faça login com ela e veja se o problema persiste
• Abra um prompt de comando com privilégios elevados e digite chkdsk c: /f e reinicialize para verificar se há erros no disco (faça isso antes de qualquer outra etapa).
• Abra um prompt de comando elevado e digite sfc /scannow

Boa sorte, vou postar mais algumas sugestões se não funcionarem para você.

Desktop & Documentos

Verifique a existência do caminho para a sua área de trabalho. O caminho da área de trabalho e dos documentos é padronizado como C:\Users\%USERNAME%\ . Se os arquivos da área de trabalho estiverem lá, você precisará alterar o caminho da área de trabalho.

Alterando seu caminho da área de trabalho / documentos

1. Clique em "Iniciar" e digite regedit .
2. Clique com o botão direito do mouse em regedit no menu Iniciar e clique em Run as Administrator .
3. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders e atualize seu caminho para o valor da área de trabalho / documentos.
4. Repita a etapa 3, mas para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders .
5. Fazer logout e voltar.

Opções de pasta

Acabou de encontrar uma entrada de blog que descreve o problema que você estava tendo com a janela de opções de pasta. Eu verifiquei o arquivo e parece limpo, procure o "7" download como em esta página ou você pode baixar o arquivo .reg diretamente .

    

Answer 2

Isso é o que funcionou:

Eu desinstalei o antivírus do AVG e restaurei alguns dias atrás.

Surpreendentemente, tudo foi assim. O AVG estava causando problemas.