Correio recebido enquanto o computador no modo de espera está ausente

Question

Eu tenho um usuário com um problema muito peculiar: se ele colocar seu computador em modo de suspensão ou de hibernação enquanto seu cliente do Outlook 2013 estiver aberto, ele não verá nenhum email enquanto a máquina estiver desligada quando ele retornar.

Por exemplo, ele colocou sua máquina em hibernação ontem à noite e, nesta manhã, todos os e-mails recebidos entre ontem às 18h30 e esta manhã às 09h30, faltando completamente na interface do Outlook.

Se fizermos uma pesquisa no Outlook por um dos e-mails perdidos, ele poderá ser encontrado e aberto perfeitamente, mas não será encontrado na caixa de entrada.

As mensagens recebidas depois que a máquina foi retomada são exibidas corretamente. Se o Outlook for reiniciado, o email ausente reaparecerá (completo com sinalizador "não lido").

Caso isso importe, o servidor é o Exchange 2013.

Alguma ideia do que poderia causar isso e como corrigi-lo?

    

Answer 1

1. Vá para a guia Send and Receive na faixa de opções.
2. Clique em Send/receive all folders.

Desculpe ... O meu é o Outlook 2010 e em norueguês ... Mas deve ser quase o mesmo.