Access to your router via web:
usually http://192.168.0.0 or http://192.168.1.1
e verifique se você tem conectividade WAN (geralmente "Diagnostics").
Você também deve verificar se o seu servidor DNS está funcionando corretamente:
ping 173.194.41.2 (an Google ip address)
em vez da direção do ping dns
Você também pode executar o comando " route print " no Windows para verificar se a tabela de rotas está correta:
In IPv4 route table look for network destination 0.0.0.0, and make sure your gateway is the router IP
Pd: Eu não duvido que você vai perdoar meu pobre Inglês