Não é possível digitalizar a partir do Brother MFC-J825DW utilizando os botões da impressora

Question

Quando tento usar a impressora e selecione Digitalizar > E-mail, ele atravessa os movimentos e de repente parar com um erro na tela do computador. Ele costumava trabalhar antes. Eu também posso imprimir.

Menos http://i.minus.com/i6CLBUbsJnvmb.png

Referência:

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Answer 1

Tente isto:

1. Desligue a impressora
2. Desinstale o software no PC e reinicie o computador
3. Ligue a impressora
4. Conecte-se a ele com o PC e deixe-o instalar os drivers

Se não funcionar depois disso, estarei inclinado a sentir que é um problema de hardware. Em caso afirmativo, precisaríamos examinar a configuração do software e o que pode ter sido alterado para causar uma falha.