Eu tive o mesmo problema antes. A Microsoft me disse que é um bug no Outlook 2010 e que eles estão trabalhando nisso. Isso é quase 4 meses atrás. Talvez eles estejam ocupados com outras coisas, eu não sei. Há duas soluções possíveis. 1) Atualize para uma versão mais recente do Microsoft Outlook. Isso funciona porque eu mesmo fiz isso com sucesso. 2) Você pode procurar uma resposta automática paga, como a que pode encontrar em esta página . Boa sorte meu amigo!