Eu fiz tudo o que pude para consertar o problema, finalmente consegui assistência remota de balcão de atendimento da microsoft. Eles o chamavam de fixo quando, no final, o computador não dormia por 3 ou 4 minutos. Mas quando o computador foi devolvido para mim, o mesmo problema exato. A Terceira Tecnologia disse: "Tente mudar sua conta da Microsoft para uma conta local. Eu fiz isso e TI TRABALHOU. Eu trouxe meus próprios dados para a conta local e agora tenho um sistema que funciona. Ocasionalmente, verifico a conta da Microsoft. ainda faz a mesma coisa Don Hayes