Eu achei esta a melhor resposta (eu não escrevi esta resposta, mas eu usei isso antes. Fonte: link ):
Primeiro, se o computador tiver a partição de restauração, você deverá ver uma barra azul na parte superior da tela imediatamente após a conclusão do POST. Após dois segundos, você deverá ver uma mensagem sobre o carregamento do descritor do PBR2. Se você não vir essas coisas depois de iniciar ou reiniciar o computador, a função de restauração não estará operacional. Se você vê-los você precisa reiniciar o computador, pressione CTRL e F11 para o final do POST, e libere ambas as teclas simultaneamente antes de ver a mensagem sobre o descritor para PBR2. Se você for bem sucedido, você terá uma tela que tem a opção de restaurar o computador para a configuração de fábrica.
Se você não vir a barra azul, tente usar o Gerenciamento de disco para ver quantas partições você pode encontrar. Se a partição existe, você deve encontrar três. Primeiro, uma partição de utilitário formatada em FAT-16 com tamanho de aproximadamente 32 MB. A segunda deve ser a partição NTFS usada para a unidade C; esta será a maior partição da unidade. O terceiro deve ser uma partição FAT-32 de dois a três gigabytes de tamanho. Esta última é a partição de restauração. Se você quiser, pode tentar consertá-lo, mas precisará estudar a página do Dan Goodell encontrada aqui: Dentro da partição do Dell PC Restore.
Se você não tem a partição de restauração e não pode consertá-la, a única coisa que você pode fazer é encontrar os CDs que deveriam ter sido enviados com o computador e restaurar o sistema manualmente. Se você não tiver o CD de reinstalação do Windows da Dell, poderá solicitar um aqui: Discos de substituição da Dell. Se você não mora nos EUA, entre em contato com o suporte técnico da Dell para sua região e solicite os CDs.