Com todos os zeros, parece que o que os programadores chamam de desreferenciamento NULL. Este é um erro de programação. Você realmente não pode "consertar" isso, é um problema no código. A menos que você seja um programador e tenha o código do programa, não há muito o que fazer.
Há uma chance muito pequena de que isso se deva à corrupção em algum lugar. Talvez haja um bloqueio ruim em um disco, ou uma entrada incorreta no Registro esteja causando isso, e uma reinstalação ajudará. Mas é improvável.
Eu verificaria atualizações do seu programa. Veja se eles consertaram o bug. Se não, reinstale no < 1% de chance de que isso ajude, mas você não tem outras ferramentas reais para tentar.