Uma maneira de redefinir sua senha para remover a bateria do CMOS por alguns minutos e, em seguida, colocá-la novamente.
Não faça isso, a menos que você saiba exatamente como fazer isso com seu laptop. Fazendo isso você mesmo pode também anular a garantia.
Se o seu laptop ainda estiver coberto pela garantia, seria melhor que um técnico autorizado faça isso para você.