EDITAR:
Depois de tudo o que foi feito, quando o levamos de volta ao local, o sistema caiu dentro de duas horas (depois de alguns dias seguidos na loja)
Os caras grandes no andar de cima decidiram ir em frente e pegar outro pc.
EndEdit:
Eu tenho um problema desconcertante e queria saber se vocês poderiam me dar um pequeno conselho.
Temos dois computadores com aproximadamente o mesmo hardware de empresas completamente diferentes (um está realmente em casa aqui na loja) que estão tendo os mesmos problemas.
Esses computadores ficam pretos aleatoriamente, as telas são desligadas, mas os ventiladores no PC ainda estão girando, a única maneira de fazer esses computadores voltarem é fazer uma inicialização a frio, seja segurando o botão liga / desliga ou removendo a energia da máquina.
Focando em um computador, substituímos a placa-mãe, a memória RAM, a PSU e colocamos o computador em um no-break que não apresenta falhas na linha e fornece energia estável.
Além disso, o computador do cliente "nunca" caiu ou fez isso enquanto está na loja. Esses computadores podem passar por algumas semanas sem problemas, depois travar 3 vezes em um dia e depois voltar a funcionar bem por mais alguns dias.
Eu fiz um teste de estresse de 24 horas usando "Heavy Load", eu executei vários testes com S & M, testes completos e específicos, longos e curtos, todos com modo de segurança desativado.
Eu executei o teste de memória de vídeo 3 passes completos, deixei o MemTest rodar a 600%
Ainda não encontrei nenhum erro ou instabilidade neste sistema enquanto ele está na loja.
No entanto, como uma nota, alguns dos trabalhos feitos neste pc foram feitos antes de eu chegar nesta empresa e a pessoa antes de mim nem sempre data as coisas, então eu não tenho 100% de certeza quando a chamada inicial para o computador fechar aconteceu, mas o tempo entre a placa-mãe sendo substituída e a próxima chamada foi de cerca de um mês.
Gastamos um bom tempo tentando descobrir esses dois computadores, sem nada para mostrar. Qualquer conselho seria apreciado.
Outras informações em resposta a perguntas: UPS está no local do cliente, que foi colocado no início e o problema não parou Outros PCs no mesmo circuito funcionam bem Isso acontece aleatoriamente, no meio do uso ou no meio da noite, provavelmente não um problema no modo de espera O pc atual tem o estojo original, unidade de disco, processador.
A propósito, algumas semanas atrás nós também atualizamos a bios.
Temos usado o core temp nele, tanto no local quanto na loja, e o cored nunca fica acima de 60c
Se você trocou muitas partes e executou testes de estresse sem falhar, eu estou pensando que é relacionado a software ou disco rígido. Coloque um novo disco rígido com a nova instalação do Windows ou até mesmo do Ubuntu Linux. Verifique também os registros do sistema.
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